Allgemeine Geschäftsbedingungen Cassidah Online-Shop
(inklusive Widerrufsbelehrung/ Widerrufsformular)
1. Allgemeines
Unsere Lieferungen, Leistungen und Angebote erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung. Von diesen Bedingungen abweichende Regelungen werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, es handelt sich um individuelle Abreden oder es liegt eine ausdrückliche schriftliche Bestätigung vor. Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
2. Bestellung und Lieferung direkt aus dem Onlineshop über die Warenkorbfunktion
a. Sie können aus unserem Sortiment bestimmte Produkte auswählen und diese über den Button „in den Warenkorb legen“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung können Sie die Daten jederzeit ändern und einsehen. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken auf den Button „jetzt kaufen“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert haben.
b. Wir schicken Ihnen daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail zu, in welcher Ihre Bestellung nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebotes dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe unserer Annahmeerklärung zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) Ihnen von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
3. Vertragsbestätigung und Lieferung nach telefonischer Kontaktaufnahme
a. Sofern Sie Produkte aus dem Sortiment `Wandspiegel` (Mirror Collection) über die Schaltfläche ´ANFRAGE/ REQUEST` mit dem Kontaktformular angefragt haben, die mit „Verkauf und Versand nach telefonischer Kontaktaufnahme“ gekennzeichnet sind, nehmen wir nach Erhalt Ihrer Anfrage Kontakt zu Ihnen auf, um mit Ihnen zu besprechen ob und wie ein Versand möglich ist. Zu diesem Zweck müssen Sie bitte Ihre Telefonnummer angeben.
b. Erst nach der telefonischen Abstimmung erhalten Sie von uns wie in Ziffer 2. b. beschrieben eine Empfangsbestätigung Ihrer Anfrage.Die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist und stellt keine Annahme des Angebotes dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe unserer Annahmeerklärung zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) Ihnen von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.
c. Sollten Sie sich für Produkte aus dem Bereich interessieren, die mit „Verkauf und Versand nach telefonischer Kontaktaufnahme“ gekennzeichnet sind, und wollen diese aber erst besichtigen und danach kaufen, ist dies ebenfalls möglich. Kontaktieren Sie uns bitte in diesem Fall ebenfalls über den Button `ANFRAGE/ REQUEST`. Es finden die Regelungen nach Ziffer 4 dieser AGB Anwendung.
4. Kauf und Abholung vor Ort
Sofern Sie sich für ein Produkt interessieren sollten, dass im Onlineshop nur mit „Kauf und Abholung vor Ort“gekennzeichnet ist, können Sie dieses nicht über die Warenkorbfunktion über unseren Onlineshop bestellen und erwerben. Bitte nutzen Sie in diesem Fall die Schaltfläche `ANFRAGE/ REQUEST` und lassen uns dann über das Kontaktformular eine Nachricht mit Ihrer telefonischen Erreichbarkeit zukommen, dass Sie sich für dieses Produkt interessieren und wir vereinbaren telefonischen einen Termin vor Ort. So können Sie das betreffende Einzelstück vor Ort in Augenschein nehmen. Sofern Sie das Produkt erwerben wollen, kommt der Kaufvertrag erst vor Ort zu Stande. Sollten Sie das Produkt vor Ort bezahlen, können Sie es direkt mitnehmen, oder eine Spedition Ihrer Wahl auf Ihre Kosten und Ihre Gefahr beauftragen, die das Produkt bei uns abholt. Die Zahlung vor Ort kann ausschließlich per EC- oder Kreditkarte erfolgen. Barzahlungen werden nicht akzeptiert. Im Fall der Beauftragung einer Spedition können Sie das Produkt auch per Überweisung bezahlen. Die Aushändigung des Produktes an die Spedition erfolgt aber in jedem Fall erst nach Zahlungseingang.
Bei Selbstabholung gewähren wir einen Rabatt von 5% des Nettoverkaufspreises.
5. Vertragsschluss
Im Falle eines Vertragsschlusses kommt der Vertrag zwischen Ihnen und
Cassidah
Inhaberin Dipl.-Ing. Kathrin Boldt
Drosselstraße 26
50858 Köln
Deutschland
USt-Identifikations-Nr.: DE282986642[KPM1]
zustande. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher oder Unternehmer sind.
6. Lieferung
a. Die jeweiligen Lieferzeiten ergeben sich aus den Informationen zu Versand und Retoure.
b. Sind zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung keine Exemplare des von Ihnen ausgewählten Produkts verfügbar, so teilen wir Ihnen dies in der Auftragsbestätigung unverzüglich mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sehen wir von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
c. Ist das von Ihnen in der Bestellung bezeichnete Produkt nur vorübergehend nicht verfügbar, teilen wir Ihnen dies ebenfalls unverzüglich in der Auftragsbestätigung mit.
d. Es bestehen die folgenden Lieferbeschränkungen: Wir liefern nur an Lieferadressen in Deutschland und der EU und in folgenden Ländern: Liechtenstein, Schweiz.
e. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
7. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
- Widerrufsbelehrung -
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Cassidah
Inhaberin Dipl.-Ing. Kathrin Boldt
Drosselstraße 26
50858 Köln
Deutschland
E-Mail: k.boldt@cassidah.com
Fax: +49 221 4845240
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An [hier ist der Name, die Anschrift und gegebenenfalls die Faxnummer und E-Mail-Adresse des Unternehmers durch den Unternehmer einzufügen]:
— Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen
- Ende der Widerrufsbelehrung -
8. Haftungsbeschränkung
a. Wir weisen darauf hin, dass wir für Verformungen sowie für Änderungen der Oberflächenoptik unsere zum größten Teil handgefertigten Produkte aufgrund von Umwelteinflüssen keine Haftung übernehmen.
b. Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von uns gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
c. Unsere Haftung ist grundsätzlich ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten(Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentlich sind solche Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen und vertrauen dürfen.
d. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Ihre Schadensersatzansprüche aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
e. Die Einschränkungen der Absätze c. und d. gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
f. Die sich aus den Absätzen c. und d. ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Das gleiche gilt, soweit wir mit Ihnen eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
9. Gewährleistung und Verjährung
Es gilt das gesetzliche Kaufgewährleistungsrecht.Bei neuen Produktenverjähren Ihre Gewährleistungsansprüche innerhalb von zwei Jahren nach Ablieferung der Sache. Sofern Sie von uns eine gebrauchte Sache, so verjähren Ihre Mängelansprüche und Schadensersatzansprüche, die in unmittelbarem Zusammenhang mit einem Mangel stehen, innerhalb eines Jahres nach Ablieferung der Sache. Davon abweichend verjähren die Ansprüche in der regelmäßigen Verjährungsfrist, wenn wir den Mangel arglistig verschwiegen haben.
10. Preise und Versandkosten
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle Preise sind Endpreise inklusive der jeweiligen gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Lieferkosten werden Ihnen im Bestellformular angegeben und können im Bereich „Versand und Retouren“ nachgelesen werden.
Der Kaufpreis und die Versandkosten sind spätestens binnen zwei Wochen nach Auftragsbestätigung und Bekanntgabe unserer Bankverbindung zu zahlen.
Im Falle eines Widerrufs haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Dies Gilt nicht für Produkte aus dem Bereich „Verkauf und Versand nach telefonischer Kontaktaufnahme.
11. Zahlungsmodalitäten
Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommen Sie bereits durch Versäumung des Termins in Verzug und Sie sind zur Zahlung von Verzugszinsen verpflichtet. Ihre Verpflichtung zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch uns nicht aus.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsweisen:
a. Über die Warenkorbfunktion sind folgende Zahlungsmodalitäten möglich:
- Visa (Kredit- und Debitkarte)
- MasterCard (Kredit- und Debitkarte)
- American Express
- Apple Pay
b. Bei Bestellungen nach telefonischer und schriftlicher Absprache:
- Vorkasse per Überweisung
c. Bei Kauf nach persönlicher Besichtigung des Objekts vor Ort:
- EC Lastschrift
- Kreditkartenzahlung (Mastercard, Visa Card, American Express)
12. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung in unserem Eigentum.
13. Datenschutz
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Webseite einsehen können und mit der Bestellbestätigung erhalten.
14. Information an Verbraucher zur außergerichtlichen Streitbeilegung
Wir erklären uns nicht zur Durchführung eines Streitbeilegungsverfahrens nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) bereit.
15. Schlussbestimmungen
a. Auf Verträge zwischen Ihnen und uns findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem Sie als Verbraucher Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.
b. Sofern es sich bei Ihnen um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Ihnen und uns unser Unternehmenssitz.
c. Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.
(Stand August 2020)